Corporate blogging and wikis, internal communication
- Lee Bryant, Headshift
- Euan Semple, the BBC
- Ross Mayfield, SocialText
Wiki's etc. worden meer en meer gebruikt, ook op corporate intranets. Ross Mayfield is een lange presentatie aan het geven, maar de meeste van zijn punten staat in zijn Powerpoint slides... Ik zal hier straks een download link zetten ofzo...
Lee Bryant: "Enterprise software: bad, Social software: good". Zelfde punt over zijn presentatie...
(het gaat hier erg snel vooruit, omdat er tijd ingehaald moet worden...)
Euan spreekt over de meest bezochte site op hun intranet: een bulletin board dat ze voor 250 pond gekocht hebben! 25.000 interne bezoekers, met vele, alledaagse vragen, die vaak heel snel beantwoord worden. Ook non-work related dingen...
Zelfs programmavoorstellen worden erop besproken (normaal gezien zijn dat 'state secrets'). Maar door feedback via dit systeem werd er een heleboel aan bijgeschaafd, ook door mensen die niet echt 'zichtbaar' zijn in de organisatie (door locatie, job etc.).
Een jaar geleden zijn ze ook met (Movable Type) blogs begonnen intern, nu zijn er ongveer 70, van individu tot departement, groepsblogs...
De BBC gebruikt ook wiki's intern, en ze groeien nog sneller dan de blogs! Al 400 mensen geregistreerd, voor allerlei doeleinden: collaboratieve documenten, individueel gebruik... Live, zichtbaar en iedereen kan meebrengen.
- bulletin board: lawaaierig
- blogs: meer persoonlijk, gecontroleerd
- wiki's: meer voor formeel 'werk'.
Zijn lekken een probleem? De BBC is altijd al een zeef geweest...
De 'oude' regels die van toepassing zijn op telefoon, e-mail etc. kunnen gewoon van kracht blijven.
Ross over RSS uitleggen aan mensen: je zegt eerst "Dit is gewoon een ander soort e-mail, maar met een subscribe knop, dus geen spam meer!"
(en nu eten!)
Technorati: Les Blogs
Reacties